Was kann ich tun bei Belästigung per Telefon?

Bei Belästigung durch Werbetelefonate machen Sie folgendes:

• Namen der Firma notieren, die anruft
• Namen des anrufenden Mitarbeiters notieren („Ich hab Sie nicht richtig verstanden…“)
• Datum und Uhrzeit notieren
• evtl. Rückrufnummer erfragen (Identifizierung!)
• postalische Adresse erbitten
• fragen, wie man auf Sie kommt
• Fragen, ob der Anrufer direkt für das Unternehmen tätig ist oder für ein Call-Center anruft.
• Mehrfach betonen, dass du am Telefon grundsätzlich keine Verträge abschließt.
• Gegenfragen stellen und das Gespräch aktiv übernehmen (frag doch mal den Anrufer, wieviel er/sie verdient oder ob er/sie damit zufrieden ist, ob der Job OK ist oder ob es ihm/ihr egal ist, andere am Feierabend oder so zu stören).
• kostenbewehrt über Anwalt abmahnen
• Vorgang an die Beschwerdestelle der Bundesnetzagentur (früher: RegTP) melden: www.bundesnetzagentur.de – unter der Rufnummer 0291 9955-206 auch telefonisch oder per Mail an rufnummernmissbrauch@bnetza.de .

Was man auf jeden Fall vermeiden sollte, ist Interesse an den angebotenen Produkten zu zeigen. Die findigeren unter den Anrufern interpretieren das als „Annahme des Vertragsangebots“

Den Anrufer sollte man in die Robinson-Liste eintragen: https://www.robinsonliste.de

aus: http://www.antispam-ev.de/wiki/index.php?title=Hitparade_zum_Ärgern_von_CCAs&diff=next&oldid=7842