Erhält man eine Mail, die eigentlich für jemand anderen gedacht ist, verwenden viele Anwender den Befehl „Weiterleiten“, um dem richtigen Adressaten die Nachricht zukommen zu lassen, da man diesen Befehl standardmäßig direkt in der Symbolleiste von Mail auswählen kann.

Diese Option hat jedoch den Nachteil, dass der richtige Adressat beim Beantworten der Mail die Antwort an den verschickt, der sie weitergeleitet hat. Möchte man das vermeiden, verwendet man die Option „Umleiten„. Man findet sie im Kontextmenü, wenn man in der Liste die betreffende Nachricht markiert, oder im Menü „Mail“. Dann verschickt Mail die Nachricht an den neuen Empfänger, behält als Antwortadresse aber die ursprüngliche Adresse bei. Der Empfänger kann dem Absender so direkt antworten.